গ্রাহকদের সুবিধার্থে বিডি বুকসে রয়েছে অসংখ্য বইয়ের স্টক। কোনো পণ্যের স্টক না থাকলে, তা প্রকাশনির নিকট থেকে সংগ্রহ করতে হয়।
আপনার অর্ডারকৃত পণ্য প্রকাশনীতে স্টক কম বা না পাওয়া গেলে সেই পণ্য ব্যতীত অর্ডারের বাকী পণ্যগুলো পাঠিয়ে দেওয়া হবে। এক্ষেত্রে আপনাকে ফোন কল/এসএমএস এর মাধ্যমে আগেই জানানো হবে।
অনেক সময় প্রকাশনি থেকে পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হয়। আপনার অর্ডারকৃত পণ্যেরে মূল্য যদি পরিবর্তন হয় সেক্ষেত্রে আপনাকে ফোন/এসএমএস এর মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
উল্লেখিত বিষয়গুলো ঘটলে আমাদের স্বাভাবিক ডেলিভারির সময় (ঢাকার মধ্যে: ২-৩ কার্যদিবস/ঢাকার বাইরে: ৩-৫ কার্যদিবস) কিছুটা ব্যাহত হতে পারে।
ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, মোবাইল ব্যাঙ্কিং বা ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করলে এবং পরবর্তীতে সুনির্দিষ্ট অভিযোগের ভিত্তিতে পণ্য এক্সচেঞ্জ কিংবা রিটার্ন করলে আপনি আপনার নিজ অর্থ ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত পাবেন।
কারিগরি ত্রুটির কারণে অথবা ভুলক্রমে একাধিকবার অনলাইনে পেমেন্ট করা হলে, পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হবে। (সেক্ষেত্রে আমাদের কাস্টোমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিষয়টি অবগত করতে হবে)।
